Job Description
Hintergrund der Rolle
Unser Onboarding Operations Team (Restaurant/Retail Onboarding) ist das Herz und die Seele von Wolt. Wir stellen sicher, dass wir alle unsere (Restaurant und Retail-)Partner*innen durch ein nahtloses Onboarding-, Menü- und Fotoerlebnis auf Erfolgskurs bringen. Da Wolt sowohl in der Größe als auch im Umfang unseres Angebots wächst, muss auch die Stärke unserer Onboarding Engine mitwachsen.
Als Mitglied unseres Teams beherrschst Du die Kernfunktionen, einschließlich des Onboardings von Partner*innen und des Managements funktionsübergreifender Partner*innen sowohl intern als auch extern auf dem deutschen Markt. Du wirst mit den Partner*innen interagieren, sie bei Wolt willkommen heißen und sicherstellen, dass ihre Erfahrung nahtlos ist und sie für den Erfolg gerüstet sind!
Was wir bieten:
- Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld etwas Außergewöhnliches mitzugestalten
- Eine hohe Lern- und Wachstumskurve in einem global agierenden Technologieunternehmen
- Ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten
- Eigenständiges Arbeiten in einem dynamischen Team
- Eine flache Hierarchie in einer Start-up-Atmosphäre
- Rabatt auf Wolt-Bestellungen
ÖPNV-ZuschussWellness-Zuschuss (Urban Sports Club)
- Wöchentliche (virtuelle) All-Hands-Meetings und regelmäßige Teamevents
- Flexible Arbeitszeiten + 30 Tage bezahlter Urlaub
Bist du begeistert von dieser Gelegenheit, denn Du wirst...
- Mit verschiedenen Teams innerhalb der Organisation kommunizieren, um ein nahtloses Händler-Onboarding und Service-Erlebnis zu koordinieren
- Die Partner*innen über Prozesse und Abläufe per Formular, E-Mail und Telefon informieren, meisten in deutscher Sprache
- Prozesse überwachen und den Fortschritt durch Monday.com und anderer Wolt-Software verfolgen
- Unserer Systeme, Tools und Prozesse erlernen, beherrschen und verbessern
Unsere bescheidenen Erwartungen
- Du hast eine positive Einstellung und einen unternehmerischen Geist
- Du bist ein*e Problemlöser*in - Du hast Spaß daran, Probleme zu erkennen und kreative Ansätze zur Lösung von Herausforderungen zu entwickeln
- Du bist kundenorientiert – du hast eine kundenorientierte Mentalität und bist in der Lage, mit Menschen unterschiedlichen technischen Niveaus zusammenzuarbeiten
- Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb, Support, Operations oder Account Management
- Du bist in der Lage, dir Ziele zu setzen und diese auch zu erreichen
- Du bist organisiert, sorgfältig und verfügst über tadellose Kommunikationsfähigkeiten
- Du arbeitest gut in unabhängigen und vielfältigen Teamumgebungen
- Du bist bereit für eine Herausforderung und fühlst dich als Teamplayer wohl
- Du verfügst über analytische Fähigkeiten und kritisches Denken
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (mindestens C1) – jede weitere Sprache ist ein Plus
Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
Job Details & Requirements
- Openings
- 1